Rejoignez notre équipe au sein d'Hydrokit
Pour accompagner notre développement, nous souhaitons renforcer nos équipes. C’est pourquoi, nous recherchons un Assistant ADV (H/F).
Vos missions
Sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique, le/la Responsable du Pôle ADV, intervient en support sur la gestion des ventes de toutes les typologies clients.
Vos missions :
GESTION DE LA MESSAGERIE COMMERCIALE
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Re planification des demandes ;
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Demande de mise sur stock et contrôle urgent ;
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Demande de rapatriement de pièces depuis les points services ;
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Relance les retards de livraison, approvisionnement et production ;
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Demande d'achat express ;
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Analyser la disponibilité des pièces pour les commandes urgentes ;
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Effectue les mises à jour ;
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Avertir les TC et les clients des reports de délai ;
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Assure la gestion du standard pour des remplacements ponctuels et occasionnels.
GESTION DU PORTEFEUILLE
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Analyse de carnet de commandes en retard ;
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Priorité des mises sur stock ;
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Anticiper le déblocage des commandes déjà complète et validation avec les TC.
SUIVI DES COMPTES CLIENTS (tout type)
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Saisi des commandes ;
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Analyse du carnet pour anticipation des retards :
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Gestion des AR, des reports de délai, des litiges, des tarifs, des références complémentaires, des problèmes qualité, des urgences de livraison,...
Profil de candidat recherché
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Bon relationnel
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Écoute du besoin
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Rigueur
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Réactivité
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Sens du service
Vous disposez idéalement d'une formation type Bac+2 et pouvez vous appuyez sur une solide expérience sur poste similaire (ADV).
Habitué.e au travail sur ERP, et avec la gestion d'affaires (type technique).
Bilingue Anglais, vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
