Hydrokit

Rejoignez l'équipe Qualité / Amélioration Continue au sein d'Hydrokit

Nous recherchons un technicien SAV

Dans le cadre du développement d'Hydrokit, nous recherchons un Technicien SAV (H/F).

Lieu : Le Poiré Sur Vie - 85170 et chez les clients (Déplacements occasionnels).

Type : CDI

Date de début de contrat : Dès que possible

C'est quoi Hydrokit en vidéo

Rattaché(e) au Responsable Qualité / Amélioration Continue, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes des services internes (Achats, Commerce, Marketing, R&D, Production, …) mais aussi sur sites clients (déplacements occasionnels).

Vous diagnostiquerez les pannes et interviendrez d'un point de vue multi-technique : électrique, hydraulique et mécanique.

Missions :

  • Ouverture et suivi de dossiers SAV pour application du cadre de la garantie
  • Prise et émission d'appels techniques et/ou SAV
  • Etablissement d'un diagnostic de panne
  • Renseignements techniques produits auprès de nos clients (préconisations, principes d'utilisation et de réglage, maintenance…)
  • Recherche et propositions de solutions techniques (dossiers courants ou litiges)
  • Selon nécessité, des interventions ponctuelles en clientèle sont à prévoir.
  • Saisir et suivre les commandes produits et pièces associées à la gestion des dossiers SAV
  • Organiser son travail dans le respect des objectifs (respect des normes, délai, qualité, sécurité…) et en fonction des situations

De formation BTS, DUT, ou équivalent, avec une première expérience matériels TP, électrotechnique ou électromécanique serait un plus. Vous possédez de bonnes connaissances en hydraulique et/ou en électricité.

Vous serez accompagné(e) lors de l'intégration par l'équipe en place, pour assurer votre montée en compétences.

Vous avez le sens du service client, êtes dynamique et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs (bonne maitrise orale et écrite). Vous êtes organisé, rigoureux, à l'écoute, avez un bon esprit d'analyse et envie de vous investir dans une équipe dynamique.

Permis B obligatoire.

La maitrise de l'anglais serait un plus.

Rémunération selon profil, participation et intéressement, mutuelle et autres avantages.



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