Protección de datos y cookies

Controlador de datos

Hydrokit es responsable del procesamiento de los datos personales que se obtienen y recopilan de los visitantes a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas o el sitio web. A continuación explicamos cómo funciona Hydrokit con datos personales y cookies.

Propósito del tratamiento(s)

• Entrega de su pedido
  Hydrokit necesita su nombre y apellido y / o el nombre de su empresa, su dirección de correo electrónico, sus direcciones, sus detalles de pago y su número de teléfono. Toda esta información es esencial para el procesamiento de su pedido y para mantenerlo informado sobre el seguimiento de la entrega de su pedido.
• Su cuenta de cliente
  Para crear una cuenta con Hydrokit, debe proporcionarnos cierta información: su nombre, nombre (y / o el nombre de su empresa), su (s) dirección (es), su número de teléfono, su dirección de correo electrónico correo, sus detalles de entrega y pago, así como su actividad. Hydrokit almacena estos datos en nuestros sistemas. Mantenemos su información relacionada con presupuestos y pedidos anteriores para que usted e Hydrokit puedan encontrarla simplemente usando su número de cuenta de cliente. Estos datos personales se procesan para el proceso de cotización y pedido, y para mejorar la experiencia del cliente.
• Servicio al cliente
  Para ayudarlo rápidamente en su necesidad, usamos sus datos personales y tomamos comentarios del intercambio con usted (teléfono, correo electrónico, sitio web, visita al cliente, salones y cualquier otro medio de contacto). Para satisfacer sus necesidades, estos comentarios se mantienen. Se pueden utilizar para realizar análisis y mejorar nuestros servicios.
• Garantía / Reparación / Redirección
  Hydrokit ofrece garantía, reparación y reenvío de sus / nuestros productos. Si su producto requiere una garantía o reparación, Hydrokit utiliza su dirección y datos de pago, así como los datos personales esenciales para la garantía, reparación y reenvío de sus / nuestros productos.
• Documentos en papel / correos electrónicos
  Con su autorización, Hydrokit lo mantiene informado, por correo electrónico y documentos en papel (Folleto, Hoja de producto, Documento promocional, Catálogo), de nuestras ofertas, nuestras acciones promocionales y nuestra gama de productos / soluciones. Constituimos correos electrónicos y documentos en papel con sus datos personales, así como el historial de sus pedidos o su comportamiento de navegación. Es hacer correos electrónicos y documentos en papel adaptados a sus necesidades.
• Anuncios personalizados
  Con su autorización, recopilamos y analizamos sus datos cuando navega por el sitio web de Hydrokit. Podemos vincularlos a su cuenta de cliente. El propósito de estos datos es analizar sus intereses y así personalizar la publicidad dirigida a usted.
• Solvencia de su cuenta de cliente
  A través de un tercero que mandamos, Hydrokit verifica su solvencia crediticia para la elección de sus métodos de pago. Guardamos estos datos en su cuenta de cliente para el procesamiento de sus pedidos futuros y para evitar abusos y actividades ilegales en Hydrokit. En el marco de la prescripción administrativa o legal, estamos obligados a comunicar esta información.

¿Cómo garantizamos la confidencialidad de sus datos personales en Hydrokit?

Hydrokit otorga importancia a sus datos y le agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Para limitar el uso no autorizado de sus datos, Hydrokit toma las medidas de seguridad necesarias. Solo las personas que necesitan acceso a sus datos personales tienen acceso a información esencial de su cuenta de cliente. Hydrokit protege el acceso a sus datos y monitorea regularmente sus medidas de seguridad. Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para lograr los objetivos mencionados en esta declaración de protección de datos y cookies.

Ubicación de los datos alojados

Se ha firmado un acuerdo de subcontratación de datos con la empresa Proginov. Los datos están alojados en sus centros de datos: Proginov - Tournebride Business Park - B.P.20 - 44118 La Chevrolière - Francia - Teléfono: +33 (0) 2 51 70 93 93

Derecho de acceso, modificación y derecho a ser olvidado

De conformidad con la ley francesa n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, cada usuario de Internet tiene derecho a oponerse (artículo 27 de la ley) y a rectificar (artículo 36 del ley) de los datos que le conciernen, así como los derechos que le otorga la ley francesa n ° 2004 - 801 del 8 de agosto de 2004 en relación con la protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales. Por lo tanto, puede requerir que la información sobre él que sea inexacta, incompleta, ambigua, desactualizada o cuya conservación esté prohibida sea corregida, complementada, aclarada, actualizada o eliminada.
Y en aplicación de la ley GDPR del 25 de mayo de 2018,
cada usuario de Internet puede ejercer estos derechos por correo electrónico a dpo@hydrokit.com o escribiendo a: Hydrokit - Oficial de protección de datos - 19, rue du Bocage - La Ribotière - 85170 Le Poiré sur Vie - Francia

Cookies

¿Cómo se usan las cookies en http://www.hydrokit.com/? Cuando navega por el sitio web, utilizamos cookies que envían y guardan un archivo de texto en su computadora, tableta o teléfono inteligente cuando visita nuestro sitio web. Es este archivo de texto el que se llama "cookie". 

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  {*}: secuencia numérica

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